Voitures de remplacement

Une voiture de remplacement, est-elle gratuite ?

Avez-vous une assurance omnium ?

Alors, vous recevez pendant les réparations à votre véhicule une voiture de remplacement, soit que vous êtes en défaut ou pas. Attention : si vous ne choisissez pas un réparateur reconnu, il est possible que vous ne pouvez disposer que quelques jours d’une voiture de remplacement.

N’avez-vous pas une assurance omnium ?

Alors il faut regarder les petites lettres (conditions particulières et générales) de votre assurance.

Si vous êtes en défaut, vous n’aurez probablement pas droit à une voiture de remplacement, sauf si vous avez conclu une couverture extra.

Si vous n’êtes pas en défaut et vous ne recevez pas une voiture de remplacement, vous pouvez demander votre assureur d’obtenir un dédommagement (manque) à la partie adverse pour les jours où vous ne pouvez disposer de votre véhicule.

De cette façon, vous pouvez (en partie) récupérer les frais. Lorsque nous recevons un ordre d’une assurance reconnue par nous, la voiture de remplacement est gratuite.

Si vous n’avez pas droit à une voiture de remplacement gratuite, vous pouvez toujours obtenir une voiture contre paiement.

Assurance pour une voiture de remplacement ?

Auprès de certains assureurs, vous pouvez souscrire une couverture extra pour obtenir quand même une voiture de remplacement si vous n’en avez pas droit. Parfois on vous offre cette couverture comme option à votre assurance auto de base. Si vous avez un omnium, cette couverture est reprise dans l’omnium.

Accident avec une voiture de remplacement ?

Regardez tout de suite les conditions d’aussi bien votre assurance auto que celle de la voiture de remplacement.

L’assurance de base, qui couvre les dégâts contre tiers (y compris les passagers) y est toujours reprise.

Si la voiture de remplacement est assurée omnium, vous pouvez également être assuré pour les dégâts que vous causez vous-même au véhicule. Il ne reste qu’à payer le propre risque. Le plus souvent, votre véhicule de remplacement jouit la même protection que votre propre voiture et reste l’assurance valable. Il ne faut donc pas vous faire de soucis. Si vous êtres en défaut pour cet accident, normalement, il y aura les mêmes règles que pour votre propre voiture.

Les dégâts à votre propre corps sont uniquement assurés lorsque vous ou le propriétaire de la voiture de remplacement, avez conclu une assurance pour le chauffeur. Une assurance accidents personnelle peut éventuellement également régler ces dégâts, si vous en disposez évidemment.

Des problèmes avec une voiture de remplacement ?

Contactez le mieux celui qui vous a livré la voiture de remplacement (par exemple la filiale où elle vous a été mise à disposition) ou la réception Carrosserie Plus au numéro 056/620 816. On vous dira si vous devez contacter votre assureur ou pas.

Pour combien de temps puis-je utiliser la voiture de remplacement ?

Chez la plupart des assureurs, ceci balance entre 2 et 10 jours. Si vous laissez réparer votre voiture auprès d’un garage reconnu ou conventionné, vous recevez auprès de certains assureurs la voiture de remplacement pour toute la période de réparation.

Que vérifier si vous recevez une voiture de remplacement ?

Contrôlez toujours et tout d’abord les documents de la voiture :

• De quelle assurance dispose la voiture de remplacement (base responsabilité civile ou omnium ) ?
• Quel est le risque (exemption ou franchise) que vous devez payer en cas de dégâts ?
• La carte verte ou la preuve d’assurance est-elle en ordre (cette voiture est assurée à part et a une propre carte verte) ?
• Y-a-t-il une preuve d’inscription valable ?
• Est-ce que la plaque correspond à celle de la preuve d’inscription, la carte verte et le document de location signé ?
• Est-ce que la preuve d’inspection est toujours valable ?